Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur Nestbo AB ("vi", "oss", "vår") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.

Vi följer EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) för att skydda dina uppgifter och rättigheter.

Vi samlar in följande personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress.
• Kunddata: Beställningar, betalningshistorik, eventuella supportärenden.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsare, enhetsinformation, cookies.
• Marknadsföringsdata: Kundbeteende på webbplatsen, prenumerationer på nyhetsbrev.
• Ritningsrelaterad information: Data kopplad till licensierad användning av Nestbo AB:s ritningar.

Vi använder dina personuppgifter för följande syften:

• Kundhantering: Bearbeta beställningar, hantera betalningar och skicka orderbekräftelser.
• Support & Kommunikation: Besvara kundfrågor och tillhandahålla teknisk support.
• Marknadsföring: Skicka erbjudanden och nyhetsbrev (endast vid samtycke).
• Webbplatsanalys: Analysera beteendemönster för att förbättra upplevelsen.
• Lagkrav: Uppfylla våra skyldigheter enligt skattelagstiftning och konsumenträtt.
• Licensuppföljning: Säkerställa att våra ritningar används i enlighet med licensavtalet.
• Rättslig efterlevnad: Vid brott mot licensvillkor kan uppgifter delas med juridiska rådgivare för att skydda Nestbos immateriella rättigheter.

• Kunddata: Upp till 5 år enligt bokföringslagen.
• Marknadsföringsdata: Tills du avregistrerar dig eller max 2 år.
• Supportärenden: Upp till 1 år efter avslutat ärende.
• Licensrelaterad information: Minst 5 år för att säkerställa efterlevnad av våra avtalsvillkor.

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål. Vi kan dock dela uppgifter med:

• Betalningstjänster (Stripe, Klarna): För att hantera betalningar.
• Myndigheter: Om lagkrav förpliktigar oss.
• Webbhotell & IT-leverantörer: För drift av vår webbplats.
• Juridiska rådgivare: Vid eventuella avtalsbrott relaterade till licensavtalet eller misstanke om otillåten spridning av Nestbos ritningar. avtalsvillkor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför EU/EES säkerställer vi en adekvat skyddsnivå enligt GDPR.

Du har följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Begära en kopia av dina personuppgifter.
• Rätt till radering: Begära att vi tar bort dina uppgifter, förutom när vi måste behålla dem enligt lag eller licensavtalet.
• Rätt till korrigering: Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Rätt till invändning: Begära att vi slutar använda dina uppgifter.

Om du vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@nestbo.se

Om du anser att vi hanterar dina uppgifter på ett felaktigt sätt kan du lämna klagomål hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY),www.imy.se.

Vi använder cookies för att förbättra webbplatsupplevelsen och analysera besökarstatistik. Du kan hantera cookie-inställningar via din webbläsare.

För att försäkra att kunden godkänner vår Integritetspolicy:

En "Genom att använda vår webbplats godkänner du vår Integritetspolicy" - meddelande visas vid första besöket.

En länk till Integritetspolicy finns i footer, checkout och FAQ.

Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, kontakta oss:

E-post: info@nestbo.se